Versandinformationen
Vielen Dank, dass Sie sich für SnugglePals entschieden haben. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um unsere Versandrichtlinien zu lesen.
Versandorte und deren Liefertermine:
Wir versenden derzeit nur in diese Länder: Australien, Österreich, Belgien, Kanada, China, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Japan, Norwegen, Luxemburg, Niederlande, Neuseeland, Philippinen, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika und Vietnam.
Wenn Ihr Standort nicht in den verfügbaren Versandzielen enthalten ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter helpsnugglepals@gmail.com . Die Lieferzeit für Ihr jeweiliges Land können Sie unten sehen.
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Land |
Versanddaten |
| Australien | 7 - 10 Tage |
| Österreich | 8 - 12 Tage |
| Belgien | 6 - 10 Tage |
| Kanada | 7 - 11 Tage |
| China | 7 - 9 Tage |
| Dänemark | 8 - 14 Tage |
| Frankreich | 6 - 11 Tage |
| Deutschland | 6 - 11 Tage |
| Italien | 7 - 12 Tage |
| Japan | 7 – 10 Tage |
| Norwegen | 8 - 10 Tage |
| Luxemburg | 9 - 12 Tage |
| Niederlande (die) | 6 - 11 Tage |
| Neuseeland | 7 - 11 Tage |
| Philippinen (die) | 9 - 15 Tage |
| Spanien | 6 - 10 Tage |
| Schweden | 7 - 11 Tage |
| Schweiz | 6 - 11 Tage |
| Großbritannien | 5 - 11 Tage |
| Vereinigte Staaten von Amerika | 7 - 12 Tage |
| Vietnam | 7 - 15 Tage |
Die oben aufgeführten Versanddaten sind Schätzungen und können kürzer sein. Dies ist nur die durchschnittliche Lieferzeit eines Artikels und kann je nach bestelltem Artikel variieren. Bitte beachten Sie, dass sich diese Versanddaten jederzeit ändern können.
Bearbeitungszeit der Bestellung:
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet. Während dieser Zeit wird jeder Artikel einer umfassenden Prüfung unterzogen, um mögliche Schäden festzustellen. Bitte beachten Sie, dass es zu einer Verzögerung von bis zu zwei Tagen kommen kann, wenn der Artikel nicht auf Lager ist . Bitte beachten Sie, dass zwischen der Bearbeitungszeit und der Lieferzeit Ihrer Bestellung unterschieden wird. Die Bearbeitungszeit bezieht sich auf die Dauer, die wir benötigen, um Ihre Bestellung intern vorzubereiten und abzuwickeln, was Aufgaben wie die Überprüfung der Zahlung, das Kommissionieren und Verpacken von Artikeln und die Vorbereitung für den Versand umfasst. Der Lieferprozess beginnt erst, wenn Sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, die die Ausführung Ihrer Bestellung bestätigt. Wenn Sie diese E-Mail noch nicht erhalten haben, bedeutet dies, dass sich Ihre Bestellung noch in der Bearbeitungsphase befindet. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses.
Versandverzögerungen:
Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellungen umgehend auszuliefern, können bestimmte Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, gelegentlich zu Lieferverzögerungen führen. Zu diesen Faktoren können unter anderem gehören:
Lagerverfügbarkeit: In seltenen Fällen können Artikel vorübergehend nicht vorrätig sein, was zu Verzögerungen bei der Ausführung Ihrer Bestellung führt. In solchen Fällen benachrichtigen wir Sie umgehend über voraussichtliche Verzögerungen und bieten, wenn möglich, alternative Optionen an.
Wetterbedingungen: Ungünstige Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder andere unvorhergesehene Ereignisse können den Betrieb der Transportunternehmen beeinträchtigen und zu Verzögerungen führen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Seien Sie versichert, wir beobachten solche Situationen genau und arbeiten mit unseren Transportpartnern zusammen, um Störungen zu minimieren.
Spitzenzeiten und Feiertage: Während der Spitzenzeiten oder Feiertage, wie zum Beispiel am Black Friday oder Weihnachten, verzeichnen die Versanddienstleister häufig einen Paketansturm, was zu längeren Transportzeiten führt. Obwohl wir unser Bestes tun, um diese Stoßzeiten vorherzusehen und uns darauf vorzubereiten, kann es dennoch zu Verzögerungen kommen.
Zollabfertigung: Bei internationalen Bestellungen kann es aufgrund von Inspektionsprozessen oder behördlichen Anforderungen gelegentlich zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung kommen. Obwohl wir uns bemühen, diese Verfahren zu optimieren, beachten Sie bitte, dass Zollverzögerungen außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Im seltenen Fall einer erheblichen Verzögerung oder von Problemen mit Ihrer Sendung zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupportteam unter helpsnugglepals@gmail.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen umgehend und zufriedenstellend bearbeitet werden.
Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, wird Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zugesandt. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status und den Standort Ihres Pakets verfolgen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer erst zugesandt wird, wenn Ihre Bestellung verpackt und versandt wurde.
Unvollständige oder falsche Adressen:
Es ist wichtig, beim Bestellvorgang genaue und vollständige Versandinformationen anzugeben. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen mit unvollständigen oder falschen Adressen. Alle zusätzlichen Versandkosten, die aufgrund von Adressproblemen anfallen, gehen zu Lasten des Kunden.
Diese Versandrichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden. Alle Änderungen werden auf dieser Seite angezeigt. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter helpsnugglepals@gmail.com .