FAQs
1. Welche Arten von Haustierbetten bieten Sie an?
Wir bieten eine große Auswahl an luxuriösen und bequemen Haustierbetten für Katzen und Hunde. Unsere Kollektion umfasst stilvolle Designs wie das SnugglePals-Katzenbett in Bärentatzenform und das SnugglePals-Hundebett und Katzenbett in Bettform.
2.Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie: American Express, Bancontact, Diner's Club, Discover, iDEAL, Mastercard und Visa.
3. Aus welchen Materialien bestehen Ihre Tierbetten?
Unsere Haustierbetten bestehen aus hochwertigen Materialien wie Leinen, Canvas, Polyester, PP-Baumwolle und Samt. All dies sorgt für eine weiche und bequeme Oberfläche, auf der sich Ihre Haustiere entspannen können. Der Komfort und das Wohlbefinden Ihrer pelzigen Familienmitglieder stehen bei uns an erster Stelle.
4. Wie fördern Ihre Haustierbetten eine optimale Skelettgesundheit?
Unsere Haustierbetten sind auf die Gesundheit Ihrer Haustiere ausgelegt. Sie bieten die richtige Unterstützung, um eine optimale Skelettgesundheit zu fördern und Ihren pelzigen Freunden eine sichere und gesunde Schlafumgebung zu bieten.
5. Bieten Sie Rücksendungen an?
Nein, wir bieten keine Rücksendungen an. Wenn der Artikel jedoch beschädigt ist, bieten wir zwei Möglichkeiten. Wir können Ihnen entweder eine Rückerstattung gewähren oder den Artikel kostenlos ersetzen. Bitte kontaktieren Sie uns unter helpsnugglepals@gmail.com, um den Rückerstattungs- oder Ersatzprozess einzuleiten.
6. Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalte?
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, überprüfen Sie Ihre Bestellung bitte nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden das Problem prüfen und beheben. Bitte kontaktieren Sie uns unter helpsnugglepals@gmail.com.
7. Was ist die 14-tägige Widerrufsfrist der Europäischen Union?
Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Ihr Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen anbieten, Sie können den Artikel also an jemand anderen weitergeben oder entsorgen. Ihr Geld wird zurückerstattet.
8. Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter helpsnugglepals@gmail.com.
9. In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden derzeit in die folgenden Länder: Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Italien, Japan, Spanien, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten von Amerika.
10. Wie lange dauert der Versand?
Die durchschnittliche Wartezeit für die Lieferung einer Bestellung beträgt 7-14 Tage. Bitte beachten Sie, dass lokale oder internationale Feiertage diesen Prozess verlangsamen können. Die Bearbeitungszeit für jede Bestellung beträgt 1-3 Tage. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, da wir ein kleines Unternehmen sind, das 2023 gegründet wurde.
11. Sind die Versandtermine garantiert?
Nein, die oben aufgeführten Versanddaten sind Schätzungen und können je nach Land und bestelltem Artikel variieren. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-14 Tage, kann in einigen Fällen jedoch kürzer sein.