Hvilke typer kæledyrssenge tilbyder I?
Vi tilbyder et bredt udvalg af luksuriøse og komfortable kæledyrssenge til både katte og hunde. Vores kollektion inkluderer stilfulde designs såsom SnugglePals Bear Paw Shaped Cat Bed og SnugglePals Bed Shaped Dog Bed and Cat Bed.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer forskellige betalingsmetoder som: American Express, Bancontact, Diner's Club, Discover, iDEAL, Mastercard og Visa.

Hvilke materialer er jeres kæledyrssenge lavet af?
Vores kæledyrssenge er lavet af materialer af høj kvalitet som linned, lærred, polyester, pp-bomuld og fløjl. Alle disse sikrer en blød og komfortabel overflade for dine kæledyr at slappe af på. Vi prioriterer komfort og velvære for dine pelsede familiemedlemmer.

Hvordan fremmer jeres kæledyrssenge optimal skelethelse?
Vores kæledyrssenge er designet med dine kæledyrs sundhed for øje. De giver korrekt støtte for at fremme optimal skelethelse og sikrer et sikkert og sundt sovemiljø for dine pelsede venner.

Tilbyder I returret?
Nej, vi tilbyder ikke returret. Hvis varen derimod er beskadiget, tilbyder vi to muligheder. Vi kan enten give dig en refundering eller erstatte varen gratis. Kontakt os venligst på helpsnugglepals@gmail.com for at påbegynde processen for refundering eller erstatning.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget eller defekt vare?
Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du inspicere din ordre ved modtagelsen og kontakte os straks. Vi vil vurdere problemet og rette op på det. Kontakt os venligst på helpsnugglepals@gmail.com.

Hvad er den 14-dages fortrydelsesret i EU?
Hvis varerne sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uden nogen grund eller begrundelse. Din vare skal være i samme tilstand, som du modtog den, ubrugt, med mærker og i sin originale emballage. Bemærk venligst, at vi ikke tilbyder returret, så du kan give varen til nogen anden eller kassere den. Pengene vil blive refunderet.

Hvor lang tid tager det at modtage en refundering?
Hvis refunderingen godkendes, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortudsteder at behandle og opdatere refunderingen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vi har godkendt din retur, bedes du kontakte os på helpsnugglepals@gmail.com.

Hvilke lande sender I til?
Vi sender i øjeblikket til følgende lande: Australien, Østrig, Belgien, Canada, Frankrig, Tyskland, Italien, Japan, Spanien, Storbritannien og USA.

Hvor lang tid tager forsendelsen?
Den gennemsnitlige ventetid for en ordre er 7-14 dage. Vær opmærksom på, at lokale eller internationale helligdage kan forsinke denne proces. Behandlingstiden for hver ordre er 1-3 dage. Vi værdsætter din tålmodighed, da vi er en lille virksomhed grundlagt i 2023.

Er forsendelsesdatoerne garanterede?
Nej, de anførte forsendelsesdatoer er estimater og kan variere afhængigt af dit land og den bestilte vare. Mens den gennemsnitlige leveringstid er 7-14 dage, kan den være kortere i nogle tilfælde.